Garantías

Garantía legal de 3 años

Todos los productos que vendemos en Baterías Canarias tienen la garantía legal frente a defectos de fabricación. El plazo depende de si compras como particular o como profesional.

Si compras como particular

  • 3 años de garantía legal frente a defectos de fabricación, contados desde la entrega del producto.
  • Si el defecto aparece en los 2 primeros años desde la entrega, se presume que ya existía cuando recibiste el producto: no tienes que demostrarlo.
  • A partir del tercer año, tendrás que acreditar que se trata de un defecto de fabricación.

Si compras como profesional o empresa

La garantía es de 1 año frente a defectos de fabricación.

Qué no cubre la garantía

  • El desgaste normal por el uso.
  • El mal uso.
  • La descarga de la batería por falta de uso o por falta de carga.
  • La sulfatación.
  • Los golpes.
  • La manipulación o la instalación incorrecta.
  • El uso en aplicaciones distintas de las indicadas para el producto.

Cómo tramitar la garantía

  • Conserva la factura de compra.
  • Contacta con nosotros por teléfono o por correo electrónico.
  • Revisamos la batería en una de nuestras tiendas.

Contacto

  • Tacoronte: Ctra. General del Norte, 139, 38350 Tacoronte. Teléfono 922 57 23 76, móvil 629 52 30 76.
  • La Guancha: Travesía Los Cejales, 24, 38440 La Guancha. Teléfono 922 36 00 36, móvil 722 46 90 44.
  • Email: clientes@bateriascanarias.es
  • Horario de las dos tiendas: de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, excepto festivos. Sábados y domingos, cerrado.